تدرك منصة سمح العقارية، و فروعها و الشركات التابعة و المرتبطة بها أو مسؤوليها أو وكلائها أو الجهات التابعة لها أو من تتنازل لهم (يُشار إليها مجتمعة باسم "المنصة" أو "نحن" أو "ضمير المتكلم/الملكية")، أهمية خصوصية البيانات بالنسبة لك. لذا قمنا بإعداد هذه السياسة لمساعدتكم في تفهم طبيعة جمع واستخدام ومشاركة وكيفية التعامل مع هذه البيانات عند زيارتك أو استخدامك لمواقعنا. يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية عند دخولك و استخدامك الموقع.
من خلال دخولك أو وصولك أو استخدامك (من خلالك أو من خلال وكلائك أو موظفيك) الى الموقع الإلكتروني www.samh.com.sa (المشار إليه بعبارة "الموقع") التابع للمنصة، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه كما هي اعتباراً من تاريخ نشرها على الموقع، فإذا لم تكن موافقاً على هذه السياسة يجب عدم الدخول و/أو استخدام الموقع و/أو أي من الخدمات المقدمة من خلاله.
تحتفظ المنصة بحق تعديل سياسة الخصوصية من وقت لآخر وستقوم بنشر أي تعديل على سياسة الخصوصية في هذه الصفحة.
لا تلتزم المنصة بإخطارك بأية تعديلات ويجب عليك الاطلاع عليها من وقت لآخر، وتسري أي التعديلات اعتباراً من تاريخ نشرها على الموقع.
ينبغي أن تُقرأ سياسة الخصوصية هذه مع شروط الاستخدام الخاصة بنا وأي وثائق أخرى يشار إليها (إن وجدت).
جمع المعلومات
تشمل التي قد نجمعها عنك ("المعلومات الشخصية")، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:
- معلوماتك الخاصة و تتضمن اسمك و رقم هاتفك و بريدك الإلكتروني و بيانات الدفع الخاصة بك.
- أي معلومات أو المستندات أو منشورات يتم مشاركتها بواسطتك عبر الموقع.
- المعلومات الخاصة باهتماماتك حسب نشاطك على الموقع أو موقع أي شركة أخرى من مجموعة الشركات المرتبطة بنا.
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP).
- معلومات خاصة بالجهاز، مثل (طراز الجهاز و إصدار نظام التشغيل و معرفات الجهاز الفريدة و معلومات شبكة الهاتف الجوال بما في ذلك رقم الهاتف).
- معلومات حوادث الجهاز: مثل التعطل و نشاط النظام و إعدادات الجهاز و نوع برنامج المتصفح ولغته و تاريخ ووقت طلبك و عنوان (URL) الإحالة.
- ملفات تعريف الارتباط (cookies) أو التقنيات المماثلة التي قد تعرف بصورة فريدة برنامج المتصفح الخاص بك أو أي من حساباتك على الموقع.
- المعلومات (بما في ذلك البيانات الشخصية) الموجودة محلياً على جهازك باستخدام آليات مثل: تخزين ويب للمتصفح و ذاكرات بيانات التطبيقات.
- قد نقوم أيضًا بجمع ومعالجة معلومات الموقع عند استخدامك لأي من مواقعنا من خلال تقنياتٍ مختلفة، مثل نقاط وصول الشبكة اللاسلكية، وأبراج شبكة الهاتف الجوال، و عناوين بروتوكول الإنترنت.
- المعلومات التي نتلقاها من مصادر أخرى عند استخدام أي من المواقع الأخرى سواء التي نقوم بتشغيلها أو يتم تشغيلها عن طريق أطراف خارجية.
استخدام المعلومات
يتم استخدام المعلومات الشخصية أو الكشف عنها لأي من الأغراض التالية:
- تقديم أي خدمات تطلبها منا أو من أي شركة من مجموعة الشركات التابعة و المرتبطة بنا.
- الاحتفاظ بسجلات داخلية و كذلك تحسين منتجاتنا و خدماتنا و الموقع.
- التواصل معك عند طلب أي شيء عبر الموقع أو شرائه أو المشاركة فيه.
- الاتصال بك عند إجراء الأبحاث السوقية.
- تزويدك بالمعلومات الخاصة بالفرص و العروض الترويجية و العروض الخاصة الجديدة و المعلومات الأخرى التي نرى أنها تخصك و إذا اتصلت بنا عبر الموقع، أو عبر البريد الإلكتروني من خلال بيانات الاتصال المحددة في الموقع، فقد تحتفظ المنصة بسجل لتلك المراسلات.
- تزويدك (أو السماح لأي شركة أخرى في مجموعة الشركات التابعة والمرتبطة بنا أو أي أطراف أخرى أن تزودكم) بالسلع أو الخدمات التي قد تهمك.
- تمييز أو تعزيز تجربتك في استخدام الموقع والخدمات، و يشمل ذلك عرض الإعلانات والرسائل المباشرة التي تتلقاها منا، والتي قد تعتمد على نشاطك على هذا الموقع أو موقع أي شركة من مجموعة الشركات التابعة و/أو المرتبطة بنا أو المواقع الخارجية الاخرى.
- قياس أو إدراك فعالية الإعلانات التي نقدمها إليك و إلى الآخرين وتقديم الإعلانات و المقترحات و التوصيات التي قد تعتمد على نشاطكم على الموقع أو موقع أي شركة أخرى من مجموعة الشركات المرتبطة بنا أو المواقع الخارجية.
الإفصاح عن المعلومات الشخصية
يحق لنا الإفصاح عن أو نقل معلوماتك الشخصية إلى الأطراف المذكورة أدناه:
- وسطاء العقارات المختارين أو شركات الوساطة العقارية أو الوكلاء أو المطورين أو مزودي الخدمة الذين نتعامل معهم، متى تطلب منا ذلك أو كان ذلك جزءاً أصيلاً من استخدامك الموقع. مثل نقل معلوماتك الشخصية إلى الوكلاء العقاريين المسؤولين عن بيع أو إيجار العقار الذي يهمك. وبعد تلقي أي من الأطراف المذكورة لمعلوماتك الشخصية، سيخضع استخدامهم لها لشروط الاستخدام وسياسة الخصوصية المتبعة لديهم.
- شركاء العمل والموردين ومقاولي الباطن المكلفين بتنفيذ أي عقد نبرمه معهم.
- مزودي الخدمة الخارجيين و نؤكد في هذا المقام ارتباطنا بعلاقات شراكة ودعم مع مزودي خدمات على مستوى العالم. وتتاح المعلومات الشخصية إلى تلك الأطراف عند الضرورة فقط لأداء الخدمات التي يقدمونها لنا، كدعم البرامج والنظم و المنصات و خدمات التسويق المباشر و خدمات الاستضافة السحابية و الإعلان و تحليل البيانات وتنفيذ الطلبات و التوصيل. ولا يسمح لمزودي الخدمة الخارجيين بنقل أو استخدام المعلومات الشخصية التي نوفرها إليهم لأي غرض خلاف الخدمات التي يقدمونها لنا.
كما يجوز لنا الإفصاح عن و/أو نقل معلوماتك الشخصية إلى أطراف خارجية في الحالات التالية:
- عند بيع أو شراء أي أعمال أو أصول، حينئذ يجوز لنا الكشف عن معلوماتك الشخصية إلى البائع أو المشتري المحتمل لهذه الأعمال أو الأصول، إلى جانب المستشارين المختصين لديهم. عند استحواذ طرف خارجي على المنصة أو أي شركة من مجموعة الشركات المرتبطة بنا أو معظم أصولها، ستكون المعلومات الشخصية بحوزة تلك الشركات كأحد الأصول المتنازل عنها.
- إذا كانت مطلوبة للحصول على أي استشارة مهنية.
- إذا وقع علينا أي التزام بالكشف عن معلوماتك الشخصية وفاءً بأي التزام قانوني أو إنفاذ أو تطبيق شروط الاستخدام والاتفاقيات الأخرى.
- لحماية حقوق أو ممتلكات أو أمن المنصة أو أي شركة من مجموعة الشركات المرتبطة بنا أو عملائنا أو الآخرين. ويشمل ذلك تبادل المعلومات مع الشركات والمنظمات الأخرى لأغراض الحماية من الغش وفقًا لما يقتضيه النظام للجهات الحكومية أو المؤسسات الأخرى التي لها صلاحية الحصول عليها.
- ويجوز لنا أيضًا الكشف عن بياناتك لأي طرف إلى الحد المسموح به بموجب الأنظمة المعمول بها.
الأمن
إن حماية "معلوماتك الشخصية" ومنع الاطلاع غير المصرح به يعتبر أولوية قصوى بالنسبة لنا، ونحن نتخذ جميع الخطوات الضرورية في حدود المعقول لحمايتها من استخدام اختراق أو استخدام أو تعديل أو كشف أو إتلاف دون تصريح.
و على الرغم من هذه التدابير الاحتياطية، فلا نستطيع أن تضمن عدم وصول الأشخاص غير المصرح لهم إلى بياناتك الشخصية، كما أننا لا نتحمل المسؤولية أي دخول غير مصرح به من جانب أطراف خارجية ولا نضمن الحماية و التأمين الكاملين للمعلومات الشخصية التي تقدمونها لنا.
الوصول إلى المعلومات الشخصية وتصحيحها أو حذفها
- الوصول إلى المعلومات الشخصية: يحق لك الوصول والاطلاع على معلوماتك الشخصية المتوفرة لدينا، مع مراعاة المتطلبات القانونية اللازمة، ومنها إجراءات التحقق من الهوية.
- التصحيح أو الحذف: يجوز لك تصحيح معلوماتك الشخصية أو تعديلها إن كانت غير دقيقة أو تحتاج إلى تحديث و يجوز لك أيضاً طلب حذف معلوماتك الشخصية في حال انتهاء الغرض الذي جُمعت من أجله، ويخضع ذلك لتحقق الاشتراطات اللازمة، مع مراعاة و الاستثناءات القانونية المطبقة.
التنازل
- إن المعلومات التي نحصل عليها بمقتضى سياسة الخصوصية هذه، ومنها المعلومات الشخصية، يمكن التنازل عنها ضمن أي عملية اندماج أو استحواذ أو بيع أصول المنصة أو نقل الخدمات لشركة أخرى، وعند إعسار المنصة أو إفلاسها أو وضعها تحت الحراسة القضائية إلى شركة أخرى نتيجة الإجراءات المذكورة أعلاه.
- و تقرون جواز أن تشكل المعلومات المجمعة وفق سياسة الخصوصية هذه جزءاً من الأصول المتنازل عنها وتقبلون ذلك.
- و تقرون وتؤكدون كذلك أن أي جهة تستحوذ على المنصة أو تخلفها قد تستمر في استخدام المعلومات المجمعة وفق سياسة الخصوصية هذه على النحو المبين فيها.
المسئولية
أنت تقر بأنك المسؤول الوحيد عن فهم وقبول سياسة الخصوصية هذه، وأن أي معلومات تقوم بتقديمها أو نشرها عبر الموقع هي معلومات مملوكة لك أو مصرح لك نظاماً بتقديمها أو نشرها، كما توافق على تعويض المنصة و حمايتها و إبرائها من المسؤولية، وكذلك الكيانات التابعة لها و مسؤوليها و مديريها و موظفيها و مقاوليها و وكلائها و مرخصيها من و ضد أي /و جميع الخسائر و التبعات و المصروفات و التعويضات والتكاليف، بما في ذلك تكاليف المحاكم و أتعاب المحاماة المعقولة، الناشئة عن أو الناتجة من استخدامك للموقع و أي مخالفة لشروط الاستخدام و سياسة الخصوصية.